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题名:
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数字化运营 [ 专著] shu zi hua yun ying / 李建维著 , |
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ISBN:
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978-7-115-64897-6 价格： CNY89.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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11,243页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2025 |
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内容提要:
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本书分为9章。第1章主要讨论数字化运营的战略意义和数字化运营体系的顶层涉及；第2章到第4章主要讨论的是基于客户运营的数字化创新方法、工具和实践案例；第5章到第7章主要讨论渠道运营，包括物理渠道和远程渠道的创新，以及客户体验管理体系的建设；第8章到第9章主要讨论业务运营的提升，包括建设运营模式、创新运营模式和加速战略性运营成本转型等管理举措。 |
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主题词:
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企业管理 运营管理 |
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中图分类法:
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F273 版次： 5 |
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主要责任者:
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李建维 li jian wei 著 |
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附注:
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