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题名:
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服务礼仪 [ 专著] fu wu li yi / 中等职业教育规划新教材编审委员会组编 , |
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ISBN:
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978-7-307-08562-6 价格： CNY27 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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189页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 武汉 出版社： 武汉大学出版社 出版日期： 2011 |
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内容提要:
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本书介绍了服务行业在服务过程中应遵循的操作规范及应懂得的一些礼仪常识，全书共分8章，内容包括服务人员仪容规范、服务人员仪态规范、服饰礼仪规范、服务人员语言规范、实用人际交往礼仪、涉外服务礼仪及习俗礼仪等。 |
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主题词:
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服务业 礼仪 |
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中图分类法:
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F719 版次： 5 |
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附注:
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华职教育 中等职业教育规划新教材·旅游服务系列 |
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主要团体责任者:
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中等职业教育规划新教材编委会 zhong deng zhi ye jiao yu gui hua xin jiao cai bian wei hui 组编 |
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索书号:
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10 |