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题名:
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客户关系管理 Ke Hu Guan Xi Guan Li / 王栖,王娟,吴瑞杰主编 , |
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ISBN:
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978-7-121-38102-7 价格： CNY39.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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221 19cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2020.1 |
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内容提要:
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本书供分为三篇，第一篇是是课程导入，阐述客户关系管理的基本概念和理论基础；第二篇是客户关系的建立与维护，这个部分着重介绍客户关系管理的实际应用及策略；第三篇是客户关系管理的技术支持，主要介绍了较为流行的几种技术手段。 |
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主题词:
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企业管理 供销管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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王栖 Wang Qi 主编 |
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主要责任者:
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王娟 Wang Juan 主编 |
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主要责任者:
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吴瑞杰 Wu Rui Jie 主编 |
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索书号:
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1 |