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题名:
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客户服务实务:第三版:Third edition / (美)伊莱妮·K·哈里斯著 , |
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ISBN:
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7-300-04828-5 价格： 14.8 |
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语种:
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CHI |
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载体形态:
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41 |
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出版发行:
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出版地： 出版社： 中国人民大学出版社 出版日期： 2003 |
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中图分类法:
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F274/6864 版次： |