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题名:
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客户关系管理实务 ke hu guan xi guan li shi wu / 许尤佳著 , |
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ISBN:
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978-7-308-14419-3 价格： CNY29.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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243页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 杭州 出版社： 浙江大学出版社 出版日期： 2017 |
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内容提要:
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本书强调客户管理岗位的职业素养，并根据不同的客户管理岗位分析不同岗位的职责，内容包括胜任工作岗位的相关知识与技能、售前客户开发、售中与客户互动、售后客户服务、客户信息管理等。 |
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主题词:
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企业管理 供销管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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许尤佳 xu you jia 著 |
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附注:
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高职高专经济管理类规划教材 国家示范性高等职业院校建设成果教材 |
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索书号:
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