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题名:
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旅游服务基础技术
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刘长英主编
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ISBN:
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978-7-5047-3474-7
价格：
CNY26.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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243页
26cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国物资出版社
出版日期：
2010
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内容提要:
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本书以旅游服务基础技术为核心，内容包括：服务意识——卓越旅游服务的灵魂；旅游礼仪——把服务形象做到完美；旅游心理——旅游服务的心灵密码；认识旅游——卓越服务的基石等。
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主题词:
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旅游服务
职业教育
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中图分类法:
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F590.63
版次：
5
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主要责任者:
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刘长英
主编
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附注:
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职业院校旅游服务与管理专业工学结合系列教材
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索书号:
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9
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